Предоставление услуг клиентской поддержки для «Вкусно - и точка» по цифровым каналам связи (контакт центр, разработка программ обучения)

Организатор: СИСТЕМА ПБО

Юридическое наименование организатора: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИСТЕМА ПБО"

Начальная или ожидаемая цена: 0

Валюта торгов: RUB

Места поставки: Москва, Москва, Россия, Валовая 26

Описание процедуры:

Адрес поставки товара / оказания услуги / выполнения работы: г. Москва, ул.Валовая, 26, БЦ «ЛАЙТХАУС» Желаемый срок поставки товара / оказания услуги / выполнения работы: май 2024 г. Условия доставки: Требуемые условия оплаты: постоплата 30 кал. дней с момента подписания акта выполненных работ Условия фиксации цены: фиксация цены на 3 мес с момента подачи предложения Готовность рассмотрения аналогов: График проведения тендера: с 03.04- 12.04.2024 -предоставление всего комплекта документов согласно тендерному заданию и сбор ценовых предложений (цены будут рассматриваться только при предоставлении всех указанных документов без исключения) с 15.04-24.04.2024-проверка поставщиков и проведение встреч по презентации КП с 24.04-26.04.2024-этап переторжки с 29.04-29.05.2024-подведение итогов Ключевые факторы принятия решения о победителе: Приоритетом при выборе поставщика будет являться полное соответствие требованиям указанным в файле “Приложение А_Чек лист” или возможность реализации всех указанных требований не поздней 1 июня 2024

Окончание раунда подачи предложений: 12.04.2024

Товары или услуги

1. Стоимость инсталляции Контактного центра
Ценовое предложение Поставщика должно содержать в себе стоимость услуг (разовые платежи) на стадии программирования проекта КЦ.
Ед.изм.: услуга
Кол-во: 1

2. Стоимость основных услуг Контактного центра
Ценовое предложение Поставщика должно содержать в себе стоимость FTE применительно к каждой позиции из таблицы в п. 4.43 Технического задания, стоимость ежемесячных дополнительных услуг по техподдержке и внесению технических изменений на проект (20 человекочасов работы специалистов в месяц)
Ед.изм.: услуга
Кол-во: 1

3. Стоимость организации и запуска линии Стикермании
Ценовое предложение Поставщика должно содержать в себе стоимость организации и запуска линии Стикермании на 20 FTE операторов, 2 FTE супервайзеров и 1 тренера на срок продолжительностью 2 месяца, периодичностью один раз в год с последующим расформированием штата после окончания акции
Ед.изм.: услуга
Кол-во: 1

Документы

Файл 1
Файл 2
Файл 3
Файл 4
Файл 5
Файл 6
Файл 7
Файл 8

Источник тендера: https://bidzaar.com/process/light/9faa6bf3-b354-449f-bc77-f3ce36e52ce5 »

Другие тендеры за этот временной период

ИТ_170 Закупка Картриджей LTO-7 (только HPE), Картридж HP C7978A, Серверные диски 16TB SAS 12Gb/s Seagate ST16000NM002G (Поставка в полном объеме в течение двух недель)
Услуги ЦОД
Тендер на закупку серверов и сетевого оборудования
RFI на выбор поставщика Multisim маршрутизаторов для ПАО "ВымпелКом"
Закупка источников бесперебойного питания в количестве 4-х штук.
Разработка модели распределения техники