Услуги колл-центра (#80835282)
Хотите победить в тендере? Регион проведения тендера: МоскваОрганизатор торгов: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕКТА ГРУПП"
Услуги колл-центра
Организатор: ТЕКТА ГРУПП
Юридическое наименование организатора: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕКТА ГРУПП"
Начальная или ожидаемая цена: 0
Валюта торгов: RUB
Места поставки: Москва, Москва, Россия
Описание процедуры:
Услуги по договору, 12 месяцев с 01.01.2025 г. по 31.12.2025 г., рабочее время с 09:00 до 21:00, ежедневно Полная информация представлена в техническом задании. Постоплата по факту подтверждения Заказчиком Отчета по согласованной форме и подписания Акта приемки-сдачи оказанных Услуг Предоставить договор по форме поставщика. Контакт для уточнения данных участниками тендера: Твиритник Анна Tviritnik@tekta.com Портнова Лада Portnova@tekta.com
Окончание раунда подачи предложений: 15.10.2025
Товары или услуги
1. Ежемесячная фиксированная стоимость Услуг по Договору (п. 1-12), за 1 месяцЕд.изм.: шт
Кол-во: 12
2. Проведение оценки качества обслуживания с составлением анкеты (оценка Клиентом ЖК или работы менеджера отдела продаж Заказчика), за 1 звонок
Ед.изм.: шт
Кол-во: 10000
3. Проведение оценки качества обслуживания, если анкета не заполнена (оператор дозвонился, клиент бросил трубку, отказался давать оценку), за 1 звонок
Ед.изм.: шт
Кол-во: 1000
4. Количество клиентов, до которых не дозвонились, за 1 звонок
Ед.изм.: шт
Кол-во: 1000
5. Проведение исходящего обзвона Клиентов Заказчика по дополнительному запросу Заказчика и отдельно разработанному регламенту, за 1 звонок
Ед.изм.: шт
Кол-во: 300
6. Дополнительные услуги (с привлечением 2 дополнительных операторов и возможностью продления рабочего времени в случае временного изменения графика работы Отдела заселения Заказчика) по записи Клиентов на приемку Объектов недвижимости в рамках одного Проект
Ед.изм.: шт
Кол-во: 1
7. Единоразовая премия за завершение записи Клиентов на приемку Объектов недвижимости в рамках одного Проекта, за 1 проект
Ед.изм.: шт
Кол-во: 1
Документы
Файл 1Файл 2
Файл 3
Файл 4
Файл 5
Файл 6
Источник тендера: https://bidzaar.com/process/light/0c29d9fc-9abc-4798-be16-fb87c4b8b447 »
Другие тендеры за этот временной период
Конкурс №1122 по выбору партнёра на поставку лицензий СКЗИ «КриптоПро» для страховой группы АльфаСтрахованиеOzon fresh | Закупка смартфонов и повербанков
Шкаф для автоматизированной системы учета терминалов сбора данных
Сканер штрих-кодов ручной и Принтер Этикеток
Компьютерная техника
Сервера для видеонаблюдения PowerLeader для Wildberries
