Полная информация по тендеру закрыта

Полная информация доступна только для подписчиков портала. Стать подписчиком »

Запрос о предоставлении ценовой информации по предоставлению услуг голосового обзвона роботом и технической настройке скриптов по обзвону с помощью робота на исходящих/входящих звонках для Телемаркетинга, Взыскания и проведения Опросов

Код закупки: COM17052400052
Организатор: Акционерное Общество "ПОЧТА БАНК" (ИНН 3232005484)
Телефон: 7 993 635 53 30
E-mail: fedinao@pochtabank.ru
Способ проведения: Запрос о предоставлении ценовой информации
Электронная площадка: https://com.roseltorg.ru

Лоты:

Оказание услуг по обработке вызовов и по технической настройке функционала автоматизированного голосового агента (совершение автоматизированных исходящих/входящих звонков роботом на процессах продаж, взыскания и проведении опросов). Принимая участие в предоставлении ценовой информации Исполнитель гарантирует соответствие всем требованиям указанным в Техническом задании и может предоставить необходимое подтверждение. Тарификация минут робота: Необходимо предоставить информацию по нескольким вариантам тарификации: 1. расчет для оплаты минут посекундный, кроме звонков длительностью до 6 секунд; 2. расчет для оплаты минут с округлением до 15 секунд в большую сторону, кроме звонков длительностью до 6 секунд; 3. расчет для оплаты минут с округлением до 30 секунд в большую сторону, кроме звонков длительностью до 6 секунд; Нетарифицируемый интервал – 5 (пять) секунд включительно. Тарификации подлежат все телефонные соединения длительностью 6 (шесть) секунд и более, кроме разговоров со статусами: «Недозвон», «Автоответчик» (Автоответчик (АО): Абонент не отвечает, АО: Абонент недоступен, АО: Нужен внутренний номер, АО: Факс, АО: Номер не существует, АО: Соединение установлено). Оплате подлежит фактическое количество минут работы Электронного оператора. Тарификация минуты трафика телефонии (если используется телефония исполнителя*): - расчет для оплаты минут посекундный, кроме звонков длительностью до 3 секунд. Нетарифицируемый интервал – 2 (две) секунды включительно. * В рамках оказания услуг по роботизированному обзвону планируется, что обзвон осуществляется с использованием телефонии Заказчика на основании заключенных между Заказчиком и операторами связи договоров об оказании услуг связи. В этом случае расчеты Заказчик для оказания услуг связи по Договору самостоятельно урегулирует с операторами связи вопросы и схемы предоставления в пользование телефонных номеров Исполнителю для подстановки. Абонентскую плату и (или) иные возможные платежи по тарифам операторов связи за абонентские номера и их предоставление Заказчик оплачивает операторам связи самостоятельно. При этом по потребности Заказчика должна быть возможность использовать услуги телефонии исполнителя для осуществления роботизированного обзвона. В этом случае услуги телефонии оплачиваются дополнительно согласно условиям Договора. У Заказчика есть возможность использовать телефонию Исполнителя. Переход на оплату траффика Исполнителя и обратно осуществляется в течение 60 (шестидесяти) минут с момента оповещения Заказчиком Исполнителя посредством направления уведомления на электронную почту, которая будет указана в договоре о намерении Заказчика перейти на телефонию Исполнителя. Изменение варианта исходящего трафика возможно в течение 60 минут с момента уведомления Заказчиком Исполнителя (посредством направления уведомления на электронную почту Исполнителя). Оказание услуг по технической настройке: Необходимо указать стоимость работы технических специалистов для реализации скриптов и их последующих доработок, а также иных доработок в рамках оказания услуг по запросу Заказчика.

Адрес доставки: Москва
Статус:
Приём заявок: до 24.05.2024 18:00
Начальная цена: 0
Код ОКПД2:

Заказчик

Название организации (ИНН): Акционерное Общество "ПОЧТА БАНК" (3232005484)

Документы

Запрос_цен._инф.__ТЗ_.docx

Источник тендера:
только для подписчиков »


Источник тендера:
только для подписчиков »