Полная информация по тендеру закрыта
Полная информация доступна только для подписчиков портала.
Стать подписчиком »
Общие сведения о конкурсе |
|
| Название конкурса: | Конкурс по выбору поставщика технологического решения и подрядчика (подрядчиков) на внедрение аппаратно-программного комплекса «Платформа распознавания и синтеза речи в Едином Распределенном Контакт-Центре» в ОАО |
| Статус конкурса: | Рассмотрение заявок |
Порядок проведения конкурса |
|||
| Дата объявления конкурса: | 18.11.2011 | ||
| Календарь проведения конкурса: |
|
||
Предмет поставки |
|
| Классификация предмета поставки: | Услуги по разработке, внедрению и сопровождению программного обеспечения, лицензии |
| Краткое описание предмета поставки (состава работ, услуг): |
Предметом конкурса является выбор Банком технологического решения и подрядчика по внедрению аппаратно-программного комплекса «Платформа распознавания и синтеза речи в Едином Распределенном Контакт-Центре» (далее - Система). Для реализации своих целей ОАО «Сбербанк России» (далее - Банк) планирует внедрение промышленного решения, поставляемого внешним подрядчиком, для предоставления клиентам банковских и информационных услуг при помощи автоматизированного голосового портала без участия операторов Контактного Центра (далее - КЦ). Конкурс объявляется в одной номинации: • выбор поставщика технологического решения и подрядчика (подрядчиков) на внедрение аппаратно-программного комплекса «Платформа распознавания и синтеза речи в Едином Распределенном Контакт-Центре». С победителем конкурса будет заключен договор. |
Требования к контрагентам |
|
К участию в конкурсе приглашаются российские и иностранные компании, являющиеся юридическими лицами и зарегистрированные (имеющие свои представительства) на территории Российской Федерации, а также удовлетворяющие следующим требованиям: o Практический опыт реализации проектов для крупных контакт-центров – не менее 3 внедренных аналогичных проектов. o Компания должна иметь подтвержденный статус Золотого партнера Avaya o Практический опыт реализации проектов в банковской сфере – не менее трех лет. o Наличие проектной русскоязычной команды в России или СНГ, либо компании-партнера в России или СНГ с аналогичным опытом внедрения и сопровождения, предлагаемого программного решения. o Готовность к презентации решения на первом этапе конкурса в соответствии с требованиями, указанными в Приложении 12. (Обязательно для всех участников). o Готовность к демонстрации прототипа решения на втором этапе конкурса в соответствии с требованиями, указанными в Приложении 1. При несоответствии перечисленным выше требованиям компания не допускается к участию в конкурсе. |
Документация конкурса |
|
Источник тендера:
только для подписчиков »
