Полная информация по тендеру закрыта
Полная информация доступна только для подписчиков портала.
Стать подписчиком »
Общие сведения о конкурсе |
|
| Название конкурса: | Конкурс по выбору поставщика технологического решения и подрядчика (подрядчиков) на внедрение аппаратно-программного комплекса «Платформа распознавания и синтеза речи в Едином Распределенном Контакт-Центре» в ОАО |
| Статус конкурса: | Рассмотрение заявок |
Порядок проведения конкурса |
|||
| Дата объявления конкурса: | 18.11.2011 | ||
| Календарь проведения конкурса: |
|
||
Предмет поставки |
|
| Классификация предмета поставки: | Услуги по разработке, внедрению и сопровождению программного обеспечения, лицензии |
| Краткое описание предмета поставки (состава работ, услуг): |
Предметом конкурса является выбор Банком технологического решения и подрядчика по внедрению аппаратно-программного комплекса «Платформа распознавания и синтеза речи в Едином Распределенном Контакт-Центре» (далее - Система). Для реализации своих целей ОАО «Сбербанк России» (далее - Банк) планирует внедрение промышленного решения, поставляемого внешним подрядчиком, для предоставления клиентам банковских и информационных услуг при помощи автоматизированного голосового портала без участия операторов Контактного Центра (далее - КЦ). Конкурс объявляется в одной номинации: • выбор поставщика технологического решения и подрядчика (подрядчиков) на внедрение аппаратно-программного комплекса «Платформа распознавания и синтеза речи в Едином Распределенном Контакт-Центре». С победителем конкурса будет заключен договор. |
Требования к контрагентам |
|
К участию в конкурсе приглашаются российские и иностранные компании, являющиеся юридическими лицами и зарегистрированные (имеющие свои представительства) на территории Российской Федерации, а также удовлетворяющие следующим требованиям: o Практический опыт реализации проектов для крупных контакт-центров – не менее 3 внедренных аналогичных проектов. o Компания должна иметь подтвержденный статус Золотого партнера Avaya o Практический опыт реализации проектов в банковской сфере – не менее трех лет. o Наличие проектной русскоязычной команды в России или СНГ, либо компании-партнера в России или СНГ с аналогичным опытом внедрения и сопровождения, предлагаемого программного решения. o Готовность к презентации решения на первом этапе конкурса в соответствии с требованиями, указанными в Приложении 12. (Обязательно для всех участников). o Готовность к демонстрации прототипа решения на втором этапе конкурса в соответствии с требованиями, указанными в Приложении 1. При несоответствии перечисленным выше требованиям компания не допускается к участию в конкурсе. |
Документация конкурса |
|
Источник тендера:
только для подписчиков »
Другие тендеры за этот временной период
Выбор поставщика пассажирских перевозок легковыми автомобилями (услуг такси) для нужд Московского банка ОАО «Сбербанк России»Выбор поставщика пассажирских перевозок легковыми автомобилями (услуг такси) для нужд Московского банка ОАО «Сбербанк России»
Выбор страховых компаний для страхования имущественных интересов ОАО «Сбербанк России» на период 2012-2013 годы.
Выбор страховых компаний для страхования имущественных интересов ОАО «Сбербанк России» на период 2012-2013 годы.
Конкурс по выбору компании, осуществляющей разработку Концепции интеграции процессов управления ресурсами в дочерних банках и дочерних компаниях ОАО «Сбербанк России» на платформе SAP ERP.
Конкурс по выбору компании, осуществляющей разработку Концепции интеграции процессов управления ресурсами в дочерних банках и дочерних компаниях ОАО «Сбербанк России» на платформе SAP ERP.
